每个人都希望被主管看见、成为主管的爱将。但在这之前,你想过自己是个怎么样的部属吗?
“好部属,未必能成为好主管;但不好的部属,一定不会是个好主管!”一如职场专家所言,如果你连部属的职责都无法胜任,当然不可能要求主管给你大好机会。先成为一个好的部属,才能成为一个好的主管,这是向上管理的前提与基本条件。以下列出的成为好部属的18个条件,不只教你成为合格的部属,更要当职场喜欢的部属。
怀有热忱
“如果你坚持上到二楼,你的热忱会为你找到梯子;如果你只想试试,就什么都想不到。”工作基本上是枯燥的严苛的,所以在面对困难时,拥有一份贯彻到底的热忱、一份非做不可的决心,能激发你的智慧与创意,能让你找到方法、排除万难。
没有主管喜欢交差了事的部属,也没有主管喜欢反复地督促叮咛。怀有热忱,能让部属自动自发、做任何事都充满干劲。
诚实
“诚实”是种知易行难的哲学,它包括对自己、对工作及对人的诚实。对自己,必须控制内心的私欲、邪念与忌妒之心。对工作,不投机取巧、不做表面工夫,面对问题以真本事正面对决。对人,则必须言行一致,不因人前人后有所改变。
在主管前毕恭毕敬,但转过身又开始说起主管坏话的部属,得来的赏识不会长久、获得的友谊也难以真诚。
态度开朗
主管在交付任务时,通常会担心部属能否尽力完成。此时,若部属能开朗地回答“我会努力去做!”相信能让主管安心不少;反之,若部属有气无力地说“就试试看嘛。。。”只会让主管后悔把事情交给对方。
不能否认,行事开朗的人,往往能给人较好的第一印象、创造更多机会。保持开朗,是对工作的尊重,也是自己的形象营造。
付出关怀
在你抱怨“同事很难相处”“有人老是扯我后腿”的同时,你想过自己是怎么对待别人的吗?职场上的人际问题,有八成来自“关怀”的缺乏,不能设身处地为人着想的人,自然容易和人发生摩擦;不友善的人,也没有人会愿意善待他。对主管,也同样应该付出关怀。因为主管的压力沉重,体察主管要求、提供帮助,并不代表心机或拍马屁,而是关怀“一个人”的诚意。
秉持信念和使命感
人的一生无论从事什么职业,都不能违背“努力”和“正确”两个基本原则。努力指做事的态度,不管多有才华,唯有努力才能让才华兑现;正确,则指的是不为一已之私而捐及他人。即使面对缺乏商场正道的主管,部属依然应该秉持“正确”的信念,选择直谏或离职。值得跟随的主管自然懂得尊重部属的意见,否则便无须继续为他效劳。
立刻行动
企业面对的是以秒计算的竞争,慢一秒,便可能优势全失。因此,部属也应该提升自己的行动力,行动越快,越能得到主管信赖。假设主管希望你在3周内提出报告,你便应该以2周为目标,定期回报进度,让主管掌握实时状况。
能争取时效的部属,不仅给人头脑灵活的印象,也证明自己工作能力良好,不管在哪里都会受人赏识。
灵活的理解力
工作达人和办事不力的人差别在哪里?答案是“理解力”,也就是对主管的指示能否迅速、深入了解的能力。在职场上,理解、应对能力往往是成事的关键。
灵活的人,无时无刻都在思考工作上的问题:目标是什么?该怎么做?发生问题如何处理?放弃这件工作会如何?所以他们能够揣摩主管的企图,一点就通,自然受人信赖。
懂得聆听
成功的人,都是懂得聆听的人,因为他们常保谦虚、不愿错过任何信息。
身为部属,不该放弃任何聆听的机会,因为许多主管常若无其地在谈话中传递自己的工作哲学、人生哲学,懂得聆听的部属,除了能从中了解主管的期望,更能因此成长。
勇于挨骂
所有人都挨过骂,只是有的人被骂后垂头丧气,有的死不认错,有的则会郑重道歉、立即改善。对主管来说,能够立即收拾情绪、返回岗位的人,绝对是最有出息的人。
其实,主管会责骂部属,完全是出自“他可以做得更好”“他的能力不只这样”的恨铁不成钢心理,所以当你挨骂时,不要太快就沮丧,一定要记住主管的期许,下次才能做得更好。
不居功
没有人能独立完成所有事情,即使是市值数一数二的公司,旗下产品也必须仰赖供应链厂商合作而来。所以,即使事情有90%以上是你做的,也一定要记得感谢他人提供10%的协助。
你可能会问,在个人主义盛行的社会里,不是应该极力表现自己吗?其实,主管看得最清楚的人,既然成功的事实已经摆在眼前,谦虚,不居功的态度,反而更能为你加分。
懂分寸
亲近生狎侮,指人和人之间一旦太过亲近、亲密,便容易失去尊重和礼貌;而失去分寸,在职场上是绝对不被允许的事情。职场是最注重礼貌与规矩的地方,无论情谊多深,部属对主管及前辈依然要维持应有的分寸;同样地,主管也不能因为部属做错事,就滥用职权、否则对方人格。时刻记得要知所进退,谨守本分。
动脑筋找方法
成天抱怨工作很烦、很累的人,多半都是最懒惰的人,因为他们只会听命行事、墨守成规,而不动脑筋去让工作变得轻松、有趣。懂得动脑筋的人,能够让别人“交付的工作”转换成“自己的工作”,例如公司规定拜访客户后必须以电话致谢,积极的业务员便可能再多寄一封感谢函、附上对客户有利的信息。靠自己的头脑和双手改造工作,才能主宰工作。
善于报告
报告不仅可以让主管掌握信息、对你放心,更是表现自己的大好机会!报告时,应该从主管最关心、最迫切需要的结论报告起,再详述过程与原因。此外,即使在外一切顺利,也一定要简短地向主管回报,因为“不让主管操心”就是部属最重要的职责之一。
工作举一反三
如果你的工作是每天做报表,你会觉得无聊吗?奉命行事是没有意思的,不该把“符合主管要求”视为满分,而是以做到120分为目标,主动在工作中发挥创意和巧思,如此才能让工作变成你的作品,而不是你的功课。
学习、努力
遇到很照顾你的好主管,或刚好因为部门里没有竞争对象而获得升迁,当然值得高兴,不过,这只是侥幸的成功。一旦主管换人或出现强势的竞争对手,运气不再,你还是原来的你。真正的成功,永远来自学习与努力。
如果你时常纳闷“为什么升迁的不是我?”你应该先自省自己的能力是否与职位匹配,因为好的机会,永远只留给准备好的人。
有礼貌
在高度分工的社会里,每个人都变得更孤立、冷漠,因此,组织内应该注重礼貌运动的推行,部属尤其应当善用“早安”“对不起”“谢谢”“再见”等符号语言,以短短的一句话表达对人的关怀与重视。
礼貌是做为社会人的基本要求,无时无刻、面对任何人都能懂得遵守原则的部属,为人处事自然令人信赖。
勿迟到、早退、旷职
没有人会认为一个常迟到的人有多热爱他的工作。在主管眼里,迟到是缺乏工作意愿的表现;不做事先告知的缺席,更是不负责任的态度。如果你连在公司都无法守时,主管要怎么相信你在外洽谈生意时,能准时出现呢?即使只有短短的10分钟,你便可能损害自己、公司的形象。想让自己成为一个值得依赖的人,就从守时做起。
勿虚张声势
大家都想在人前展现最好的一面,但在职场上,这种心态如果过度,只会为你带来麻烦。对主管承诺自己办不到的事,让主管产生过高期待,而后又以失败收场,是最让主管失望的事。不知为不知,一点都不可耻,重要的是学习的心态。诚实地让主管知道你的能力与程度,然后努力做出一番成绩,超出主管对你的期望,不是更好吗?
(来源:参考消息)
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